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物業細節改變品質生活好服務感動業主

2011-07-23 來源：長春信息網編輯：喬銘閱讀()次

　　現在，物業的服務讓人很滿意，尤其是一些小區出現的特色物業服務，更是讓小區的居民感動。比如說，設置寵物便箱，便民實惠晾衣架等等。在業主們感動之余，我們對這些小區進行了深度的采訪了解。讓人們對業務工作有了全新的人送。

　　一到小區門口就有回家的感覺

　　朱女士是一位從蘇北來蘇經商的新蘇州人，08年她選擇把家安置在了滄浪新城的世茂運河城“和茂苑”。由于做生意，朱女士經常出差在外，一走就是十天半月，但她每次回家一到小區，總能從大門口的一塊電子屏幕上看到“歡迎您回家”的問候，這讓她感到十分的親切。

　　下大雪那年，朱女士開著車從外滿載歸來，但因為車上帶回來的東西實在太多，一個人難以搬上樓。物業公司的所有人員都在小區里清掃積雪，就剩一個人留守在辦公室，那位留守人員發現后二話沒說前去幫忙，連跑了兩次把后備箱大批物品搬上朱女士家。“保安和清潔工與業主都很親切，我們一進小區大門就有一種到家了的感覺。 ”朱女士感慨道。

　　便民晾衣架實惠進萬家

　　7月14日，當記者來到興慶區唐徠小區100號樓前時，看到修葺一新、平整干凈的空地上，從西到東有一組大約150米的晾衣架。

　　60多歲的王阿姨正在晾搭洗好的床單，“我們小區是個老小區，陽臺面積小，以前也很少有安裝自動手搖晾衣架的，尤其是曬被子時不方便。自從小區里安了這個晾衣架，大家平時可以把被子拿出來曬一曬，實用又方便。”

　　物業從今年3月份起對唐徠小區進行改造時，多處安裝了簡潔方便的晾衣架，并倡導業主使用公共晾衣架。

　　貼心小助手細節改變品質

　　當你拎著大包小包來到單元門前，準備掏鑰匙開門時，卻往往“不堪重負”無法騰出手來，這是許多人都曾有過的經歷。而在興慶區高爾夫小區內，記者在每個單元門的右側都發現了一個別出心裁的小設置。一只設置成手的形狀的不銹鋼臺面，似乎在向遇到麻煩的你伸出援助之手。“‘貼心小助手’就是為了讓大家開門的時候，將手中的重物放到這個臺面上，慢慢找鑰匙開門，而不用擔心把東西放在地上弄臟。”中房物業保潔員司阿姨告訴記者，這個小臺子他們每天都會擦洗，絕對保證干凈清潔。

　　“的確很貼心，高低也正合適，菜籃子、環保袋都可以放在上面，找鑰匙會感覺比較從容，不會弄得狼狽不堪。”家住高爾夫小區8號樓的劉小姐告訴記者。目前，這樣的貼心小助手在高爾夫小區內共設置了73個，全部是在2009年小區建成后陸續建成的。在物業為小區居民提供高品質便民服務的同時，小區居民也養成了愛護公共設施的良好習慣，兩年間，“貼心小助手”沒有一個遭到人為損壞。

　　寵物便便箱環保治狗患

　　在興慶區高爾夫小區內，一個樹立在草坪中的黃色尖頂小木箱格外醒目，它就是方便主人為小狗大小便善后的“寵物便便環保箱”。遛狗時小狗往往就地方便，主人只需從“便便箱”中抽取塑料袋，即可把糞便清理干凈。

　　狗患問題一直是困擾許多小區的老大難問題。物業公司高爾夫分公司副經理王建松告訴記者，物業積極倡導環保生活，同時也希望居民可以參與進來。據了解，高爾夫小區內1000多戶住戶中，家中養有寵物的住戶占1/10。自從安裝了寵物便便環保箱，箱內放置了環保袋免費供給業主清理寵物糞便，小區內已經很少再有未及時清理的寵物糞便了。

　　物業把小區管理的像個大家庭

　　幾天前，“和茂苑”一幢的小張和小王，喜結良緣，早上世茂物業公司就在大門口的電子屏幕上打上了新婚祝賀詞，令小張、小王和家人驚喜萬分，也讓全體業主倍感親切。率先入住“和茂苑”的汪先生感慨地說：“我們的物業人性化管理，把小區管理得像一個大家庭，業主們感到無比溫馨。”

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責任編輯：(0352房網)

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