愛心幫扶小組義務打掃居室

　　2010年初，世茂物業成立了一個愛心幫扶小組，為小區里一些老年人主動提供三月一次的上門打掃居室服務，還幫忙檢查水電煤氣，讓不少老人家庭受益匪淺，兒女們也放心。“和茂苑”3幢的沈阿姨清楚地記得，在房子剛裝修完的時候，女兒送來了三幅裝飾畫，老人家自己無法裝起來，便打電話給裝飾公司，對方稱這不在裝修計劃內，需要另收100元。沈阿姨覺得不合算，她就試著給物業打了個電話，沒想到對方立即派愛心幫扶小組成員上門義務幫忙。上了年紀的沈阿姨，每次買菜回來總是氣喘吁吁，小區保安見狀總會主動上前幫忙把菜拎到家里。沈阿姨笑著說：“這樣的好管家，也是我們業主的福氣。 ”

　　朱女士也告訴記者，一次她正出差在外，在家的父母使用水槽時突然堵塞，兩位老人頓時束手無策。愛心幫扶小組接到電話后，很快免費上門幫助疏通，還特意給朱女士打了個電話，事情已經處理好，讓她不用擔心。

　　小區每月都有一個主題文體活動

　　“和茂苑”小區里，有一個面積頗大的中心廣場，每到傍晚，居民們不約而同地聚集在此，老人們喝茶聊天、女士們隨著音樂跳跳健身舞，中間還有踩著輪滑的小孩子們穿梭而過，一派老少同樂、安寧趣致的景象。

　　聚焦這里活動沒幾天，細心的業主發現廣場上有一些小變化，跳健身舞的空地上多了布好的電線和錄音機，地面上少了以前偶爾會有的小石塊，一邊擺放的桌椅也格外的干凈，而這都源自于世茂物業的“主動服務意識”。世茂物業經理曹揚介紹，他們每月為小區居民準備了一個主題活動，植樹節發動業主植樹認領，4月初組織部分業主赴西山采草莓，六月中旬又組織孩子們親手體驗泥塑工藝，確保老中青幼都能在小區里找到活動樂趣。

　　物管免費出借自行車引來住戶叫好

　　家住新域盛景的潘小姐在新浪微博發帖稱，昨天上午出門遛狗發現，小區門口多了一排自行車。保安說，從昨日起，住戶可以免費借用這些自行車。對物管公司的做法，潘小姐說：“太好了。”

　　為什么物管會做出如此便捷貼心的服務呢?記者來到新域盛景物業服務中心了解情況。工作人員表示，這是為了響應政府低碳出行的政策和方便小區住戶出行而推出的舉措。不過目前相關問題還在商討中，等商討完畢后會及時通知小區的各位住戶。

　　住戶張女士表示，小區物管能為業主推出這樣的服務很開心，方便了小區內的許多住戶。“如果需要收費，只要價格合理也能接受。小區附近也沒菜街子，小區住戶買菜都要步行20分鐘才能達到集市，現在能租用自行車很是方便。”但住戶們也希望，物管公司能給車輛搭建一個遮風避雨的地方，不要將車輛放在外面風吹日曬。

　　兩月掉下上百件衣物 物業免費洗好請業主認領

　　劉女士打進熱線：我是錢江灣花園的業主，我們小區的物業服務特別好。這幾天，在小區北大門擺了一個長長的衣架，上面全部是洗好晾好的衣服，有100多件，都是刮風下雨天業主掉下來的衣服，物業打掃衛生時候撿到的。他們把衣服洗好晾好，讓業主來認領。

　　上面還掛著一條橫幅：刮出去的東西又回來了，請業主們來認領。我們很感動，他們做得真細，非常人性化!見習記者核實報道：“怎么有人在賣衣服?”7月22日下午3點，推著嬰兒車的陳師傅望著眼前的一圈衣服嘀咕。

　　在錢江灣花園小區北門口，6個晾衣架上掛滿了各色服裝和床單，所有路過的業主看到這一幕都會先愣一下，再看看那條橫幅，笑笑，走了。

　　“有心了，物業有心了。”陳師傅邊走邊說。兩個月掉下132件衣物 掛著待認領的衣物上都有編碼錢江灣花園靠近錢塘江，北岸就是六和塔，江邊風大，加上小區里的住宅都是高層，每到刮風的時候，總有幾件衣物被風吹落到地上。“這里掛著的有132件衣物，都是這兩個月我們小區的安全管理員、清潔工撿到的，有羽絨服、大衣、內衣、內褲，還有床單，每件上面都有編碼。”小區物業工作人員李春梅說。

　　“以前有業主衣服掉下來了，我們會收好放在服務中心，不過沒什么人來領，這兩個月衣服積得越來越多，就想把衣服集中掛出來，放在北門口，吃完晚飯后，業主們很多會去錢塘江邊散步，就會路過這里看到。”

　　從昨天早上7點多掛出來后，到昨天下午3點，已有10件衣服被業主領走了。李春梅說，以后只要周末天氣好，每個周末都會掛出來讓大家來領。

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