近日，某小區(qū)的張女士來(lái)電咨詢，前段時(shí)間張女士外出旅游回來(lái)后發(fā)現(xiàn)家里的門(mén)有被撬開(kāi)過(guò)的痕跡，并且被換了一把鎖，張女士以為失竊了，就找到物業(yè)公司。物業(yè)公司說(shuō)在張女士外出期間其家里水閥壞了，水滲到樓下，因物業(yè)公司聯(lián)系不上張女士，不得已只好把門(mén)給撬開(kāi)關(guān)上了水閥，他們?cè)敢庵Ц稄埮�士重裝門(mén)鎖的費(fèi)用。雖然物業(yè)公司給張女士道了歉，但張女士覺(jué)得家里被撬開(kāi)心里不是滋味，想知道能不能起訴物業(yè)公司要求他們賠償損失。就此問(wèn)題，山西云澤律師事務(wù)所的白律師進(jìn)行了分析。

　　白律師說(shuō)，一般而言，物業(yè)管理活動(dòng)中物業(yè)公司在履行管理、維修等職責(zé)與個(gè)別業(yè)主的利益發(fā)生了沖突，如果物業(yè)公司履行職責(zé)的行為，是為全體或多數(shù)業(yè)主的利益必須實(shí)施的行為，在物業(yè)公司盡了努力仍無(wú)法避免個(gè)別業(yè)主的利益受到損害，個(gè)別業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合、提供方便。個(gè)別業(yè)主在配合、提供方便過(guò)程中受到的損害，其他受益的業(yè)主應(yīng)給予合理的補(bǔ)償，所以，物業(yè)公司在實(shí)施救火、救人等緊急行為(包括緊急維修)時(shí)相關(guān)業(yè)主有配合、提供方便的義務(wù)。

　　物業(yè)公司是否構(gòu)成侵權(quán)，關(guān)鍵看物業(yè)公司撬開(kāi)門(mén)維修水閥的行為是不是必須實(shí)施。如果水閥壞了造成的滲水很嚴(yán)重，不及時(shí)維修的話，會(huì)造成樓下鄰居的財(cái)產(chǎn)損害，在其它方式都不能制止的情況下，物業(yè)公司不得已而撬開(kāi)門(mén)維修水閥的行為并不構(gòu)成侵權(quán)(當(dāng)然，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)注意盡量減少業(yè)主的損失)。如果滲水并不嚴(yán)重，完全可以等業(yè)主回家后再維修，或者物業(yè)公司可以不撬開(kāi)業(yè)主的門(mén)有其它的方式可以制止?jié)B漏，那么物業(yè)公司的行為就構(gòu)成了侵權(quán)。

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