多年來，物業管理不合規收費，或者收費高、服務差的問題普遍存在。你繳費，我服務，物管與業主本是一種提供服務收取費用和支付貨幣購買服務的供需關系，互利共存。但在一些小區，物業管理與業主不是正常的供需關系，而形成了一種矛盾的對立。這其中固然有多種原因，但物管的服務不到位是一個重要方面。有些物管唯利是圖，只重收費，對相關服務不放在心上。有些物管只要“揀在籃里就是菜”，肆意侵占業主利益。對此類行為，業主們應該勇敢站出來，維護自己的權益，相關部門也應強化管理，保證物業管理中收費與服務的良性運轉。

翰林別院小區
 

　　近日，大同市翰林別院小區物管站種種服務問題被媒體披露，諸如有收費不合規的，有收費不辦事的等，受到住戶的廣泛質疑。對此，物管方面一一給出了解釋。其中對扣除裝修押金的回答令人頗存疑問。

　　據大同市區翰林別院15號樓邢女士反映，幾年前物管站收取每戶業主3000元裝修押金，承諾只要沒有破壞房屋主體結構，押金如數退還。邢女士裝修家時雖沒有破壞房屋主體結構，但押金至今未退。該小區9號樓的曹女士在裝修時將水管進行了包裝，卻被扣除了六七百元的裝修押金。對此物管站負責人的回答是：只要沒有破壞樓房主體，就如數退還，如果居民對退費多少有意見，可以直接找他，凡事可以商量解決。

　　明明是“沒有破壞樓房主體結構，押金就如數退還”，卻遲遲不給退，或者扣罰一部分，不如數退，并且所退的數額的多少可以商量。這樣的回答無論如何也不能讓人信服，甚至給人以這樣的認識：看看哪家住戶態度硬，誰硬就給誰，誰鬧得兇就少扣或者不扣，至于不吵不鬧的，就慢慢走著看，也許時間長了，你都忘了有這么回事。如果是這樣的話，那么物管站顯然涉嫌對住戶裝修押金的強行占有，于理于法均說不過去，小區所有業主都應站出來抵制這種不法侵害，保護自己的合法利益。

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