中國的物業管理公司的數量巨大,可能比房地產的數量還要大得多。深圳成規模的、有品牌的公司數量都不是非常多,做的成功的企業大多數是因為它服務地產開發企業,得到了地產開發企業的補貼,才獲得了相對較好的口碑,市場占有率,真正市場化做得好的企業非常少。
生活實際上試圖打造一個有獨立價值的物業服務企業,我們并沒有依賴于哪一個地產開發商,是完全參與充分的市場定位。應該說在目前進入的這些城市,還是具備非常大的競爭優勢:
第一,我們的優勢在于我們產生這種模式,到現在為止,應該說幾乎沒有競爭對手,因為大的企業仍然是只能提供比較簡單的社區服務。
第二,公司已經在規模、品牌、體系建設、人才隊伍培訓等方面也走在物業服務管理的前列。實際上很少有物業管理公司像我們與很多大量的高校進行合作辦學,我們有自己的學院,能夠大量的培養這些管理技術人才。這樣的話,和其他物業管理競爭就有強大的基礎。
當然,我們跟境外的企業確實在高端領域競爭還是處于劣勢。因為境外的企業實際上他們經過了數百年的發展,他們把物業管理已經上升到了資產管理、資產經營的高度,較我們現在的物業管理應該說先進很多。所以在很多商業物業、高端的辦公樓里面,應該說還是和這些企業有一定的差距。
我們也在努力地打造在資產管理、資產經營這些方面的能力,以試圖能夠和他們在這些利潤比較高的高端市場,能夠形成這種競爭,這個還需要一點時間。
0352房網:之前您也談到物業管理是一個高風險的行業。那高風險,是指的哪些方面?這個是您幾年前說的,現在您是以怎樣一個心態去看待這個行業?
唐學斌:現在已經印證了我說的這個行業發展的趨勢。從去年開始,整個社會實際上已經開始慢慢地討論勞動力的價值、工人的最低生活待遇、勞動保障,還有收入這些問題,現在人保部都已經提出來要求“十二五”把最低工資翻番。
物業管理服務行業使用的大量從業人員是收入比較低的員工,工資標準的提高,對整個行業的影響是非常巨大的。
現在深圳、廣州這些經濟發達的城市,今年把最低工資標準提高20%,甚至更多,廣州的一些物業公司都已經紛紛地要退出物業管理行業。
實際上,這是和物業管理的整個收入和成本構成體系有關的。物業管理是在前期和開發商的整個測算定了一個物業管理的收費標準,這個收費標準定下來以后,要改變就必須得到業主大會和業委會的批準才能夠實施,不能說你想怎么辦就怎么辦。試想,一個小區幾百戶、上千戶、甚至幾萬戶,要得到業主大會的通過,這個難度是非常非常大的,所以調整物業管理費的難度是非常大的。 而且從2000 年到現在的2011 年,整個物業管理費的趨勢是在下降的。最早在2000 年的時候,像一般的高層,管理費可以得到3 塊多,甚至4 塊多,現在大都已經降到了2 塊多、3 塊多,甚至1 塊多,像惠州那些地方,如果你要超過1 塊多,政府還限價。
另一方面,目前這個最低工資標準確實很低,一個保安這么辛苦地勞動,這個月才拿千把塊錢,這怎么能行呢?是應該提高。但是每個保安提高一兩百塊錢,對物業管理行業的影響太大了,你說這是不是一個高風險的行業嗎?
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