(一)履行物業服務合同，按照國家規定的技術標準和規范實施管理服務;

　　(二)在業主、使用人使用物業前，將物業共用部位和共用設施設備使用、維護的方法、注意事項以及法律、法規、規章的有關規定書面告知業主、使用人;

　　(三)經常對物業管理區域進行全面的巡視、檢查，定期對共用部位、共用設施設備進行養護;

　　(四)發現物業共用部位、共用設施設備損壞時，立即采取保護措施，并按照物業服務合同約定進行維修;

　　(五)接到物業損壞報修時，限時進行維護和處理;

　　(六)健全物業維修、更新及其費用收支的各項記錄，妥善保管物業檔案資料和有關的業務賬冊;

　　(七)建立、完善和宣傳應對突發公共事件的處理機制、處理預案和具體處理措施;

　　(八)定期聽取業主委員會、業主、使用人的意見和建議，改進和完善管理服務;

　　(九)維護物業管理區域內生活、安全秩序，協助做好安全防范工作，發現違反法律、法規或者業主公約的行為，立即進行勸阻、制止，并向業主委員會和有關行政主管部門報告;

　　(十)按照物業服務合同約定的要求，提供與業主、使用人約定的其他管理服務事項。

       第三十條　物業服務收費應當遵循合理、公開、誠信以及費用與服務質量水平相適應的原則。

　　物業服務費用由業主和物業管理企業在物業服務合同中約定。物業服務收費應當區別不同物業的性質和特點分別實行政府指導價和市場調節價。物業管理企業應當遵守國家有關價格的法律、法規，實行明碼標價，在物業管理區域內的顯著位置公示服務內容、服務標準、收費項目、計費方式、收費依據和標準等有關事項。

　　物業管理企業根據業主的委托提供物業服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。

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