摘要：近日，中國住房和城鄉建設部副部長陸克華在國務院政策吹風會上透露，針對房地產中介亂收費、隱瞞房屋真實情況、發布虛假房源等亂象，住建部正在制定具體可操作的實效措施并將很快印發實施。“史上最嚴整頓”即將來臨，壓力下的中介行業要如何規范？業內人士表示，要從政策指導、協會引導和機構自律三個方面形成合力，對房產中介行業進一步加強約束，對不良現象和人員要“懲罰到位”。

        假房源偽價格充斥市場

        “門店外掛出的價格看上去還比較便宜，等進店一問才知道價格并不如圖所示，中介往往會跟我說‘那是幾個月前的價格’，或者是‘戶主臨時提高了售價’等等。”市民林先生最近在看房過程中，多次遇到過這樣“文不對題”的情況。

        “房源和房價既然有變化，為何門店不在最顯眼的地方第一時間更新？”在產生這樣的疑問后，林先生才被一位熟識的房產中介告知，這不過是門店用低價吸引消費者進店看房的一種手段，等到消費者進店后再向他推薦別的房源，而且就算是同一套房，在不同的中介處放出的價格也有高有低，價差多的甚至達到10多萬，原因是部分中介私自抬高了房源售價，牟取價差利益。

        一位不愿透露姓名的地產從業人士向相關媒體介紹道，關于房產中介的“奇葩事”在深圳地區也是頻頻上演。“由于之前房價漲得快，有的中介經理會和購房者聯手制造違約，找到愿意出高價的另一位購房者后，賣家看到房價上漲就會傾向于賣給更高出價者，那么前一位購房者就能獲取違約金賠償，中介再與其分成。”

        此外南山區還出現了某中介勾結假買房者騙業主過戶的案例。“這名中介和假買房者以誘人價格哄騙業主簽下合同后，當著業主面遞交貸款申請，騙得業主的房產過戶后再悄悄撤銷貸款申請，拋售私吞房款。”

        害群之馬拖行業后腿

        用網絡搜索“房產中介”字眼，簡單統計后發現，超過七成都是負面信息，“坑蒙拐騙”似乎成為了這一行業的代名詞。對此，不少中介雖不否認上述行業亂象，但也向相關媒體委屈表示，部分害群之馬確實把房產中介行業坑苦了。

        “實際上，國內房產交易的三級市場發展還不成熟，在甲乙雙方的交易過程中，由于大額交易和信任缺乏的原因，丙方這個角色不可或缺。而丙方作為中間方，代表不了甲乙，但更多的時候，卻被賦予了甲乙的權利和義務。這種環境下就對丙方的要求無限拔高了。”家家順資深一線從業者任先生如此表示。

        他說，由于一線經紀人的收入并不穩定，在“業績就是話語權”的環境下，對于基層來說，不開單往往意味著沒有收入和被淘汰以及被高壓，不擇手段促成交也就成了必然。“同時，入行門檻低，從業人員素質普遍不高，也是這一行亂象的根源之一。”

        一組數據顯示，美國75%的房產經紀人從業6年以上，93%是大專學歷，77%的人對這個行業前景看好并愿意成為終身制職業，中位數的年收入約為4.5萬美元。任先生認為，如果以這個標準來看，國內房產中介行業還“道阻且長”。“需要更多愿意在這一行業經營自己，以專業和職業道德為本的工作者，才能使這個行業更加穩定。”

        約束中介行業要有合力

        房產中介行業如何才能走向健康的發展路線，為消費者提供更好的經紀服務？在近日舉行的2016中國房地產經紀年會上。中原地產中國大陸區主席黎明楷指出，現在的中介行業內，有些人的角色已經偏離了中介本身的定位，成為了實際上的利益相關方，難以再保持中立立場。

        “解決買賣雙方利益矛盾的最好方式是做好信息透明化，中介機構要把更多的市場信息如實交給消費者，消費者可以通過這些貼近市場的信息來保障自己的利益。”黎明楷同時建議，行業協會一定要做企業資格評定，滿足一定資格的企業和中介才有資格進入協會。“盡管有些中介可以執業，但如果不具備協會認證資格，消費者就可以根據這一點來做出判斷，這也會促使中介機構逐步重視自己在協會的資格而不斷加強規范。”

        “房產中介是個很復雜的行業，要約束的確不太容易，中介機構目前對于員工的約束力還遠遠不夠。”綜合開發研究院旅游與地產研究中心主任宋丁表示，要規范這一行業，單靠行業的自律很難起到約束作用。

        “當前亟需出臺一套完善的、具有約束性和針對性的政策法規來迫使行業做出改變，對中介行業的亂象實現有法可依、執法必嚴；行業協會需要加強引導功能；中介機構本身也要嚴抓問題人員和現象，在明確責任人之后，懲罰一定要到位。”宋丁指出，要規范中介行業，需要由政府、協會和機構三者形成合力，“此外還需要包括媒體、市民等社會力量的監督，實現一套行之有效的曝光制度。”